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배송 중 파손 / 제품 불량 / 오배송 으로 교환 하실 때
상품을 받아 보신 후 배송 중 파손 / 제품 불량 / 오배송의 문제가 발생하셨을 때 발생되는 배송비는 저희가 모두 부담합니다.
전화 070-7757-7699 또는 Q&A 게시판, 인스타그램 DM (https://instagram.com/__howareyoutoday/)을 통해 연락을 주신 후,
저희 쪽에서 택배사를 통해 진행합니다.
불량 또는 파손된 상품의 경우 이미지컷을 첨부하여 howareyoutoday.co.kr@gmail.com 메일 또는 인스타그램 DM (https://instagram.com/__howareyoutoday/)을 보내주시면 ,
확인 후 신속한 처리 해드리겠습니다.
교환의 경우에는 상황에 따라 상품 재발송 후 맞교환으로 처리가 되거나, 도착된 상품의 상태를 확인하고 재발송을 해드릴 수 있습니다.
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사이즈 교환 / 단순 변심으로 교환 하실 때
사이즈 교환 또는 단순 변심으로 교환이 진행 될 때는 배송비 6000원을 부담해 주셔야 합니다.
(상품을 다시 보내 주실 때 3000원 다시 새 상품을 받으실 때 3000원 총 6000원이 본인 부담 금액입니다)
전화 070-7757-7699 또는 Q&A 게시판, 인스타그램 DM (https://instagram.com/__howareyoutoday/)을 통해 연락을 주신 후,
저희 쪽에서 택배사를 통해 진행합니다.
<배송비 결제방법>
1. 교환하시는 상품의 택배상자에 6000원을 동봉하여 착불로 보내주세요.
2.교환하시는 상품의 택배상자에 3000원을 동봉하여 선결제로 보내주세요.
3. 교환하시는 상품을 착불로 보내시고 본인 성함으로 6000원을 입금해주세요.
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단순 변심으로 반품(환불)을 하실 경우
단순 변심으로 반품이 진행 될 때는 배송비 3000원을 부담해 주셔야 합니다.
전화 070-7757-7699 또는 Q&A 게시판, 인스타그램 DM (https://instagram.com/__howareyoutoday/)을 통해 연락을 주신 후,
저희 쪽에서 택배사를 통해 반품을 진행합니다.
같은 택배사를 이용해서 개인적으로 택배를 먼저 보내시면
계약시 책정되어 있는 택배비 보다 높은 금액으로 상품이 돌아오는 경우가 있습니다.
이런 경우에는 3000원을 제외한 금액을 부담해 주셔야합니다.
*주문건이 5만원 이상으로 배송비가 무료였던 주문건으로 받으신 경우,
취소 금액으로 총 주문 금액이 5만원 미만이 되는 경우에는 취소되는 금액에서 처음 배송비를 제외하고 취소가 진행됩니다.
이점, 참고 부탁 드립니다
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교환, 반품이 불가능한 경우
- 게시판이나 전화로 상담하지 않고 임의로 반품하는 경우
- 상세설명에 미리 교환, 환불이 불가함을 알려드린 제품
- 돌아오는 도중에 파손된 경우
- 수령 후 7일이 지난 경우
